Preguntas frecuentes

Respuestas claras a las preguntas que más nos hacen los conductores.

¿Qué es un localizador antirrobo y cómo funciona?

Es un dispositivo que se instala en tu vehículo y comunica su posición mediante GPS y red móvil. En ScorpionTrack esa señal llega a nuestro centro de control, que vigila el vehículo las 24 horas. Si se detecta un movimiento o una manipulación sospechosa, nuestro equipo lo verifica y actúa contigo y con las autoridades para localizarlo. No es un simple punto en un mapa: es vigilancia humana permanente respaldada por ingeniería británica desde 1973.

¿Necesito de verdad un localizador?

Si tu vehículo tiene valor para ti, la respuesta suele ser sí. Los robos por relé y sin llave permiten llevarse un coche moderno en segundos, sin forzar nada. Un localizador monitorizado 24/7 te da algo que la alarma de fábrica no ofrece: alguien que vigila, te avisa y ayuda a recuperarlo. Además, muchas aseguradoras valoran o exigen un sistema homologado. Para remolques, caravanas, motos y clásicos, suele ser la única protección real que tienen.

¿En qué se diferencia ScorpionTrack de un localizador que solo manda avisos al móvil?

En quién hace el trabajo cuando algo va mal. Un localizador de solo app te envía una notificación y te deja el resto a ti: verificar, llamar a la policía y perseguir tu propio coche de madrugada. Con ScorpionTrack, nuestro centro de control vigila el vehículo las 24 horas y te telefoneamos nosotros cuando detectamos algo. No tienes que estar pendiente de la pantalla. Nosotros avisamos, verificamos y coordinamos la recuperación por ti.

¿Cuál es la diferencia entre Scorpion Go, Standard, Secure y Elite?

Scorpion Go es un dispositivo sin cables con batería de hasta tres años y protección IP68, ideal para lo que no tiene alimentación permanente: remolques, caravanas, motos y clásicos; se monitoriza si se mueve estando activado. Standard es cableado, con rastreo en directo, historial y recuperación monitorizada 24/7. Secure añade dos tags de reconocimiento de conductor contra el robo por relé y alertas de remolque, manipulación y batería. Elite incluye todo lo de Secure más la inmovilización automática y remota.

¿Cuál debo elegir?

Depende de tu vehículo y de cuánta protección quieras. Si no tiene alimentación permanente, como un remolque, una caravana o una moto guardada, Scorpion Go es lo más sencillo. Para un coche cableado que quieres rastrear y recuperar, Standard cumple bien. Si te preocupa el robo sin llave, Secure añade los tags de conductor. Y si quieres impedir que se lo lleven, Elite suma la inmovilización. Cuéntanos tu caso y te asesoramos sin compromiso.

¿Por qué hay una suscripción?

Porque lo que compras no es solo una caja: es un servicio vivo. La suscripción mantiene la conexión móvil del dispositivo, el acceso a la app y, sobre todo, nuestro centro de control vigilando tu vehículo las 24 horas, los 365 días del año. Ese equipo humano es quien detecta el robo, te telefonea y coordina la recuperación con las autoridades. Sin suscripción tendrías un aparato aislado; con ella tienes personas trabajando para ti en todo momento.

¿Qué son los tags de reconocimiento de conductor?

Son pequeños mandos que llevas contigo, por ejemplo en el llavero, y que el sistema reconoce como conductor autorizado. Si el vehículo se mueve sin que el tag esté presente, se genera una alerta inmediata de robo. Es la mejor defensa contra el robo por relé o sin llave, en el que el ladrón clona la señal de tu llave real. Los tags vienen de serie en los niveles Secure y Elite, con dos unidades incluidas en cada uno.

¿Puede evitar que roben mi coche?

Puede hacer mucho más que ayudarte a recuperarlo. Nuestro nivel Elite incluye inmovilización automática y remota: cuando se confirma un robo, el sistema impide el arranque o detiene el vehículo de forma segura para que no puedan llevárselo. Prevenir es mejor que recuperar. Los demás niveles se centran en la vigilancia y la recuperación monitorizada 24/7, que también son muy eficaces, pero la inmovilización solo está disponible en Elite.

¿ScorpionTrack está homologado por las aseguradoras?

Sí. Nuestros sistemas están homologados por las aseguradoras y reconocidos por el sector, algo que muchas compañías valoran e incluso exigen para determinados vehículos. La instalación siempre la realiza un profesional, lo que garantiza que el dispositivo quede correctamente integrado y certificado. Si tu póliza pide un localizador homologado con recuperación monitorizada, podemos indicarte el nivel adecuado y facilitarte la documentación que tu aseguradora necesite.

¿Funciona en España y en el extranjero?

Sí. ScorpionTrack funciona en toda España y en gran parte de Europa gracias a la cobertura móvil internacional del dispositivo. Tanto si viajas por la península como si cruzas la frontera con el coche, la caravana o el remolque, el vehículo sigue monitorizado y nuestro centro de control mantiene la vigilancia. Si tienes previsto un viaje largo fuera del país, avísanos y confirmamos contigo la cobertura para tu ruta concreta.

¿Qué ocurre si roban mi vehículo?

Nuestro centro de control detecta el movimiento o la manipulación, verifica la situación y te telefonea; no tienes que darte cuenta tú primero. A partir de ahí seguimos el vehículo en tiempo real y coordinamos la recuperación con la policía, aportándoles la localización exacta. Si tienes el nivel Elite, además podemos inmovilizarlo de forma remota para impedir que siga avanzando. Todo el proceso lo gestionan personas que trabajan para recuperar tu vehículo cuanto antes.

¿Funciona en moto o scooter?

Sí, y las dos ruedas están entre los vehículos que mejor protege. Scorpion Go es sin cables e impermeable IP68, se oculta con facilidad en una moto o scooter sin cableado que encontrar, y nuestro equipo vigila si se mueve mientras está armado. La versión Secure añade las etiquetas de reconocimiento del conductor que frenan el robo por carga en una furgoneta y el robo sin llave con que se atacan las dos ruedas. Cada nivel está homologado por las aseguradoras y monitorizado 24/7 por nuestro centro de seguridad: si te roban la moto, la detectamos, te llamamos y colaboramos con la policía para recuperarla. Los moteros suelen elegir Scorpion Go o Secure.